Ruilen & retourneren

Wil je een artikel retourneren of ruilen? Geen probleem! Wij hebben dit proces zo eenvoudig mogelijk voor je gemaakt. Lees hieronder hoe je dit snel en eenvoudig kunt regelen.

Retourneren binnen 30 dagen

Je hebt het recht om producten binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Je ontvangt het betaalde bedrag van de artikelen terug, maar de verzend- en transportkosten worden niet vergoed.

Let op: artikelen die op maat zijn gezaagd of speciaal voor jou zijn geproduceerd, zoals speciaal gecoate buizen of koppelingen, kunnen niet geretourneerd worden.

Ruilen

Je kunt al onze artikelen uit voorraad ruilen. Neem contact met ons op om te laten weten dat je je bestelde artikelen wilt ruilen en welke artikelen je ervoor terugwenst. We zullen dit dan met je afstemmen.

Let op: maatwerkartikelen, zoals gezaagde buizen en speciaal gecoate buizen en koppelingen, zijn uitgezonderd van de optie tot ruilen.

Retourprocedure

1. Download het retourformulier en vul het in.
2. Verzend de producten via een pakketdienst. Je kunt je retour ook d.m.v. ons transport aanvragen, maar houd er rekening mee dat we daarvoor transportkosten in rekening brengen.
3. Na ontvangst van het geretourneerde product en als het in goede staat is, storten we het bedrag terug op het bij ons bekende IBAN-nummer. Dit kan maximaal 2 weken duren.

Retouradres

Stuur de producten naar het volgende retouradres:

Hardeman Veenendaal B.V.

T.a.v. Buiskoppelen.nl
Generatorstraat 25
3903 LH Veenendaal