Klantenservice

Welkom bij de klantenservice van Buiskoppelen.nl. We staan altijd klaar om u te helpen met uw vragen en opmerkingen. Hieronder vindt u antwoorden op veelgestelde vragen en contactinformatie om onze klantenservice direct te bereiken.

Veelgestelde vragen (FAQ)

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Wij leveren de meeste artikelen binnen 2 tot 5 werkdagen. Voor speciale artikelen die op maat gemaakt worden, zoals gecoate buizen of meubels, geldt een levertijd van 10 tot 15 werkdagen.

Wat zijn de bezorgkosten?

De bezorgkosten zijn afhankelijk van het totaalbedrag van uw bestelling. Bestellingen boven €500,- worden gratis bezorgd binnen Nederland en België (Vlaanderen).

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

Ja, u kunt uw bestelling ook bij ons magazijn in Veenendaal afhalen. Ons afhaalpunt is geopend van maandag tot en met vrijdag van 07.30 tot 17.00 uur.

Hoe kan ik een artikel retourneren?

Als u niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u deze binnen 14 dagen retourneren. Neem contact op met onze klantenservice om de retourprocedure in gang te zetten.

Bieden jullie garantie op de producten?

Wij bieden 2 jaar garantie op al onze producten, mits er sprake is van normaal gebruik.

Contact met de klantenservice

Telefoonnummer: 0318 559 944

Onze telefonische klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 08.00 tot 17.00 uur.

E-mailadres: verkoop@buiskoppelen.nl

U kunt ons altijd een e-mail sturen. Wij proberen zo snel mogelijk te reageren.

Adresgegevens:

Buiskoppelen.nl
Generatorstraat 21
3903 LH Veenendaal
Nederland

Betaalmethoden

Bij Buiskoppelen.nl kunt u gebruik maken van verschillende betaalmethoden zoals iDeal, creditcard, en bankoverschrijving.

Retourneren en ruilen

Niet tevreden met uw aankoop? U kunt het artikel binnen 14 dagen retourneren, mits het in originele staat is. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Neem contact met ons op voor meer informatie over het retourneren van producten.

Garantie

Wij staan achter de kwaliteit van onze producten en bieden een garantie van 2 jaar. Mocht er binnen deze periode een probleem ontstaan, neem dan contact op met onze klantenservice om het probleem te bespreken.

Showroom en afhaalmogelijkheden

Naast online bestellen, kunt u bij ons ook langskomen om producten af te halen. Onze showroom is geopend van maandag tot vrijdag. Voor grotere projecten kunnen wij u adviseren in onze fysieke vestiging.

Verzending

We bieden snelle leveringen met een levertijd van 2 tot 5 werkdagen voor standaardartikelen en 10 tot 15 werkdagen voor maatwerkproducten. Voor bestellingen boven €500,- is de verzending gratis.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u verder nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder.